Proces tvorby přidané hodnoty musí být správný
Zatímco firmy v minulosti optimalizovaly zejména takové funkce jako jsou nákup, výroba a odbyt, musí v budoucnosti lépe vzájemně sladit horizontální sítě a obchodní procesy. Z toho vyplývá bezpočet výhod, jako například nižší náklady na skladování, vyšší flexibilita dodávek, kratší průběžné procesní časy i lepší kvalita výrobků a služeb. Aby bylo možno tento optimalizační potenciál využít, musí být do úsilí o optimalizaci procesů zapojeni jak zákazníci, tak i dodavatelé. Přitom je třeba usilovat o plynulý tok materiálu a informací mezi všemi zúčastněnými partnery. To předpokládá, že bude pomocí vhodných rozhraní a systémových protokolů možno optimálním způsobem propojit zpravidla heterogenní systémové světy.
V této koncepci soustřeďuje IPS všechny vhodné technologie a aktivity, pomocí kterých lze navzájem bezproblémově sladit a optimalizovat procesní řetězce ve firemním společenství. Účastníci trhu, tedy zákazníci, dodavatelé a zprostředkovatelé pak spolu mohou komunikovat a vyměňovat si informace co nejefektivnějším způsobem, úsporným z hlediska nákladů a zdrojů.